Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1 A Szolgáltató adatai

• Cégnév: B&T Car Kft.
• Székhely: 1188 Budapest, Lant utca 8.
• Cégjegyzékszám: 01-09-456179
• Adószám: 33045357-1-43
• E-mail: ugyvezeto@btcarservice.hu
• Telefonszám: +36 30 638 5417
• Weboldal: www.btcarservice.hu

1.2 Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a B&T Car Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott mobil autószerviz-szolgáltatásokra, valamint a Szolgáltató weboldalának és webalkalmazásának (továbbiakban együttesen: Weboldal) használatára vonatkoznak.

Az ÁSZF rendelkezései kiterjednek minden, a Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatba lépő természetes és jogi személyre (továbbiakban: Ügyfél), valamint minden olyan személyre, aki a Weboldalt látogatja vagy igénybe veszi.

A Weboldal használatával, illetve a szolgáltatás megrendelésével az Ügyfél elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Ha az Ügyfél a feltételekkel nem ért egyet, köteles a Weboldal használatától tartózkodni és a szolgáltatást nem megrendelni.

1.3 Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-ét egyoldalúan módosítsa. A módosításokról a Szolgáltató a Weboldalon értesítést tesz közzé. A módosítás hatályba lépését követően a Weboldal használatának folytatása a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.

2. A Szolgáltató tevékenysége és szolgáltatásai

2.1 A szolgáltatások köre

A B&T Car Kft. mobil autószerviz-szolgáltatásokat nyújt, amelyek az Ügyfél által megjelölt helyszínen kerülnek elvégzésre. A Szolgáltató az alábbi főbb szolgáltatásokat kínálja:

• Általános gépjármű-javítás és karbantartás
• Fékrendszer ellenőrzése, javítása és karbantartása
• Motorolaj és szűrők cseréje
• Akkumulátor ellenőrzése és cseréje
• Világítástechnikai elemek cseréje
• Diagnosztikai vizsgálatok, hibaolvasás
• Kisebb karosszéria-javítások
• Egyéb, megrendelés alapján végzett szervizmunkák

2.2 Mobil szerviz különleges feltételei

A mobil szerviz keretében a Szolgáltató szerelői az Ügyfél által megjelölt helyszínre kiszállnak, feltéve, hogy:

• a helyszín biztonságos munkavégzésre alkalmas (stabil, szilárd aljzat, megfelelő fényviszonyok, forgalomtól védett terület),
• a helyszín elérhető a szerviz-gépjárművel,
• a munkavégzés a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően elvégezhető a helyszínen.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy nem megfelelő helyszíni körülmények esetén a munkavégzést megtagadja, és az Ügyfelet más helyszín megjelölésére kérje. Ebben az esetben kiszállási díj felszámítására kerülhet sor.

2.3 A szolgáltatás megrendelése

A szolgáltatások a Weboldalon keresztül, telefonon, e-mailben vagy személyesen rendelhetők meg. A megrendelés leadásával az Ügyfél elismeri, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásával vállalja a szolgáltatás teljesítését. A visszaigazolás e-mailben, SMS-ben vagy telefonon történik. A szerződés a visszaigazolással jön létre.

3. Árak, díjak és fizetési feltételek

3.1 Díjszabás

A Szolgáltató aktuális árait és díjszabását a Weboldal tartalmazza. Az árak forintban (HUF) értendők és az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák, amennyiben a Szolgáltató ÁFA-köteles.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosítás a már visszaigazolt megrendelésekre nem vonatkozik.

3.2 Kiszállási díj

A mobil szerviz igénybevétele esetén kiszállási díj kerülhet felszámításra a megjelölt helyszín és a Szolgáltató székhelye közötti távolságtól függően. A kiszállási díj mértékéről az Ügyfél a megrendelés során tájékoztatást kap.

3.3 Fizetési módok

Az elvégzett szolgáltatás ellenértéke az alábbi módokon egyenlíthető ki:

• Készpénzben a helyszínen
• Bankkártyával a helyszínen (ha elérhető)
• Banki átutalással a Szolgáltató számlájára (előre megbeszélt esetekben)

3.4 Számla

A Szolgáltató a teljesített és kifizetett szolgáltatásról számlát állít ki az Ügyfél részére. Az Ügyfél a számla kiállításához szükséges adatait köteles megadni.

4. Garancia és szavatosság

4.1 Jótállás az elvégzett munkákra

A Szolgáltató az elvégzett javítási munkákra 90 napos jótállást vállal, amely a munka átadásától számít. A jótállás kizárólag a Szolgáltató által elvégzett munkára vonatkozik, az Ügyfél által hozott alkatrészekre nem terjed ki.

4.2 Alkatrészek garanciája

A Szolgáltató által beépített alkatrészekre a gyártó/forgalmazó által biztosított garancia érvényes. Az alkatrész-garancia érvényesítésének feltételeit a Szolgáltató a javítási dokumentációban rögzíti.

4.3 A garancia kizárásának esetei

A jótállás nem terjed ki az alábbiakra:

• Az Ügyfél által okozott meghibásodás, nem rendeltetésszerű használat
• Baleseti sérülések, vis maior eseményből eredő károk
• A Szolgáltató tudta és hozzájárulása nélkül elvégzett beavatkozás következtében keletkezett hibák
• Természetes kopásból eredő meghibásodások

5. Felelősség és kárviselés

5.1 A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató a tőle elvárható legnagyobb gondossággal végzi a munkát. A Szolgáltató felelős az általa okozott közvetlen károkért, amelyek a javítási tevékenység során keletkeznek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek az általa el nem végzett munkákból, az Ügyfél által korábban elvégzett módosításokból, vagy az Ügyfél által hozott, nem megfelelő minőségű alkatrészekből erednek.

5.2 Az Ügyfél felelőssége

Az Ügyfél felelős azért, hogy a gépjárműről és annak ismert hibáiról, különlegességeiről pontos és teljes tájékoztatást adjon a Szolgáltatónak. Az ebből eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Az Ügyfél felelős a munkavégzés helyszínének biztonságosságáért és megfelelőségéért.

5.3 Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató kártérítési felelőssége minden esetben a konkrét szolgáltatás értékére korlátozódik. Elmaradt haszonért, közvetett károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

6. Weboldal és webalkalmazás használata

6.1 A Weboldal igénybevétele

A Weboldal használata ingyenes. A Weboldal látogatásával az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-ben, valamint az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglalt feltételeket.

A Szolgáltató nem garantálja a Weboldal folyamatos, zavartalan elérhetőségét. A Weboldal karbantartás vagy technikai okok miatt átmenetileg elérhetetlenné válhat.

6.2 Online időpontfoglalás és megrendelés

A Weboldalon keresztül az Ügyfél időpontot foglalhat és szolgáltatást rendelhet meg. Az online megrendelés leadásához az Ügyfélnek valós és helyes adatokat kell megadnia. Hamis adatok megadásából eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

Az időpontfoglalás a Szolgáltató visszaigazolásával válik érvényessé. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy foglalási kérelmeket indokolt esetben visszautasítson.

6.3 Szellemi tulajdon

A Weboldalon található tartalmak (szövegek, képek, logók, grafikák, szoftver) a Szolgáltató vagy jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezik. Azok engedély nélküli másolása, terjesztése vagy felhasználása tilos.

6.4 Technikai követelmények

A Weboldal böngészőalapú, modern böngészőkkel (Chrome, Firefox, Safari, Edge legújabb verziói) és mobileszközökkel kompatibilis. A Weboldal egyes funkcióinak használatához internetkapcsolat szükséges.

7. Adatvédelem

A Szolgáltató az Ügyfelek személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (GDPR — Az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelet, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény) megfelelően kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatvédelmi Tájékoztatója tartalmazza, amely a Weboldalon érhető el. Az adatkezelés célja a szolgáltatás teljesítése, kapcsolattartás és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Az Ügyfél jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, kérheti azok helyesbítését, törlését, valamint az adatkezelés korlátozását.

8. Elállás, lemondás és módosítás

8.1 Foglalás lemondása

Az Ügyfél a visszaigazolt időpontot legalább 24 órával korábban mondhatja le díjmentesen. A 24 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató kiszállási díjat számíthat fel, ha a szerelő már elindult a helyszínre.

8.2 A Szolgáltató általi lemondás

A Szolgáltató rendkívüli körülmények (vis maior, betegség, technikai akadály) esetén jogosult a visszaigazolt időpontot lemondani. Ebben az esetben a Szolgáltató haladéktalanul értesíti az Ügyfelet és új időpontot ajánl fel.

8.3 Fogyasztói elállási jog

Fogyasztónak minősülő Ügyfél (természetes személy, aki szakmáján és üzleti tevékenységén kívül jár el) a szolgáltatás megrendelésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, amennyiben a szolgáltatás teljesítése még nem kezdődött meg. A megkezdett, illetve teljesített szolgáltatás esetén az elállási jog nem gyakorolható.

9. Panaszkezelés és jogérvényesítés

9.1 Panasz benyújtása

Az Ügyfél panaszát szóban vagy írásban terjesztheti elő. Írásbeli panasz esetén a Szolgáltató 30 napon belül köteles érdemi választ adni. Szóbeli panasz esetén a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal intézkedik.

Panasz benyújtható:

• E-mailben: ugyvezeto@btcarservice.hu
• Telefonon: +36 30 638 5417; +36 30 638 5210
• Postai úton: 1188 Budapest, Lant utca 8.

9.2 Alternatív vitarendezés

Amennyiben a panasz nem rendeződik, az Ügyfél a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. A Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., telefon: +36-1-488-2131.

9.3 Irányadó jog és bírósági hatáskör

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek közötti esetleges jogvitákra a felek hatáskörtől függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.

10. Vegyes és záró rendelkezések

Jelen ÁSZF 2026. május 1. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint az egyéb vonatkozó magyar és EU-s jogszabályok rendelkezései az irányadók.